Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Rest10 platformunun kullanımına ve Netpus Yazılım ile Platform'a üye olan işletmeler arasındaki hizmet ilişkisine ilişkin şartları düzenler. Platform'a kaydolarak veya Platform'u kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

1. Tanımlar

Hizmet Sağlayıcı: Rest10 hizmetini sunan Netpus Yazılım.
Platform: https://rest10.com alan adı ve bağlı alt alan adları üzerinden sunulan tanıtım sitesi, yönetim paneli ve menü sayfalarının tamamı.
Abone: Platform'a kaydolarak hesap oluşturan restoran, kafe veya benzeri işletme ile hesabı bu işletme adına kullanan kişi.
Menü: Abone'nin oluşturduğu ve işletmeye özel adreste (örneğin menu.rest10.com/isletme-adi) yayımlanan dijital menü sayfası.
Misafir: Menü'yü QR kod veya bağlantı aracılığıyla görüntüleyen kişi.
İçerik: Abone'nin Platform'a girdiği veya yüklediği metin, fiyat, alerjen bilgisi, görsel, logo, iletişim bilgisi ve benzeri her türlü veri.

2. Hizmetin Kapsamı

Rest10; Abone'nin kategori, ürün, fiyat, açıklama, fotoğraf ve alerjen bilgilerini yönettiği bir panel, Menü'nün görünümünü düzenleme araçları, QR kod ve yazdırılabilir masa kartı oluşturma ile kullanım desteğinden oluşan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Hizmetin güncel özellikleri Platform'daki tanıtım ve fiyat sayfalarında yer alır.

Platform, Misafirlerden sipariş veya ödeme alınmasına aracılık etmez. Hizmet Sağlayıcı hizmete özellik ekleyebilir veya mevcut özellikleri değiştirebilir; temel işlevleri önemli ölçüde kısıtlayan değişiklikleri makul bir süre önceden duyurur. İnternet bağlantısı ve güncel bir tarayıcının sağlanması Abone'nin sorumluluğundadır.

3. Hesap ve Güvenlik

Abone, kayıt sırasında ve sonrasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu, hesabı açan kişinin işletme adına hareket etmeye yetkili olduğunu kabul eder.
Şifrenin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden Abone sorumludur. Yetkisiz bir kullanımdan şüphelenilmesi hâlinde Hizmet Sağlayıcı'ya derhâl bildirimde bulunulmalıdır.
Kayıtta seçilen menü adresi, basılı QR kodların çalışmaya devam etmesi için kural olarak sabittir; üçüncü kişilerin marka veya diğer haklarını ihlal eden adreslerin kullanımı Hizmet Sağlayıcı tarafından durdurulabilir. Hizmet Sağlayıcı'nın alan adı değişikliklerinde önceki menü adresleri yeni adrese yönlendirilir.
Hizmet Sağlayıcı'nın yetkili personeli; destek talebini karşılamak, teknik bir sorunu gidermek veya güvenliği sağlamak amacıyla ve bu amaçla sınırlı olarak hesaba erişebilir.
Hesap ve abonelikle ilgili bildirimler kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına veya panele iletilir; iletişim bilgilerini güncel tutmak Abone'nin sorumluluğundadır.

4. Deneme Süresi

Platform'a kaydolan Abone'ye, kart bilgisi istenmeden 30 günlük ücretsiz deneme süresi tanınır. Deneme süresi sonunda otomatik olarak herhangi bir ücret tahsil edilmez; hizmetten yararlanmaya devam etmek için panel üzerinden ücretli paketin satın alınması gerekir. Satın alma yapılmazsa 5. maddedeki süre sonu kuralları uygulanır. Hizmet Sağlayıcı, deneme hakkının kötüye kullanılması hâlinde bu hakkı sona erdirebilir ve yeni kayıtlar için deneme süresini değiştirebilir.

5. Abonelik, Ödeme ve Yenileme

Hizmet tek paket hâlinde ve yıllık abonelikle sunulur; güncel bedel, fiyatlar sayfasında ve ödeme ekranında KDV ayrıca gösterilerek belirtilir.
Ödeme, kredi veya banka kartıyla iyzico gibi lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla ya da havale/EFT ile yapılabilir. Abonelik, kartla ödemede ödemenin onaylanmasıyla, havale/EFT'de ise ödemenin hesaba ulaştığının teyit edilmesinden sonra tanımlanır.
Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve Abone'den otomatik tahsilat yapılmaz. Abone dilediği zaman panelden yenileme yapabilir; süresi dolmadan yapılan yenilemelerde yeni dönem mevcut dönemin bitimini izleyen gün başlar ve kalan süre kaybolmaz.
Abonelik bitiş tarihi yaklaştığında panelde hatırlatma yapılır. Süresi dolan ve yenilenmeyen abonelikte Hizmet Sağlayıcı, varsa duyurulan ek sürenin ardından panel işlevlerini kısıtlayabilir veya Menü'nün yayınını durdurabilir. Bu durumda İçerik derhâl silinmez; 13. madde hükümleri uygulanır.
Fatura, Abone'nin ödeme sırasında girdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir; bu bilgilerin doğruluğundan Abone sorumludur.
Satın alma, iptal ve iade süreçlerinde ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Şartları uygulanır.

6. Fiyat Değişiklikleri

Hizmet Sağlayıcı abonelik bedelini değiştirebilir. Fiyat değişiklikleri Platform'da duyurulur; bedeli ödenmiş mevcut abonelik dönemini etkilemez ve değişiklikten sonra yapılan ilk yenilemeden itibaren uygulanır. Her ödemede, ödeme ekranında gösterilen ve Abone tarafından onaylanan tutar esas alınır. Yasal vergi oranlarındaki değişiklikler, ödeme tarihinde yürürlükte olan oran üzerinden yansıtılır.

7. İçerikten Sorumluluk

Menü'de yayımlanan İçeriğin sorumluluğu Abone'ye aittir. Bu sorumluluk özellikle şunları kapsar:

Ürün adları, açıklamaları, içerikleri ve fiyatlarının doğru ve güncel olması,
Alerjen ve diyet bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması,
Fiyat gösterimi, gıda bilgilendirmesi ve tüketicinin korunması dâhil ilgili mevzuata uygunluk,
Yüklenen görsel, logo ve metinler üzerinde gerekli haklara sahip olunması ve İçerikte yer alan kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi.

Platform'daki alerjen ve diyet etiketleri yalnızca bir gösterim aracıdır. Menü fotoğrafından yapay zekâyla okunan ürün, açıklama ve fiyatlar Abone'nin kontrolüne sunulan önerilerdir; menüye eklenmeden önce doğruluklarını kontrol etmek Abone'nin sorumluluğundadır. Hizmet Sağlayıcı İçeriği denetlemekle yükümlü değildir ve İçerikteki hata veya eksikliklerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz; ancak hukuka aykırılığı yetkili mercilerce bildirilen veya açıkça hukuka aykırı olan İçeriği yayından kaldırabilir.

8. Yasaklı Kullanımlar

Abone, Platform'u aşağıdaki amaçlarla veya biçimlerde kullanamaz:

Hukuka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı, yanıltıcı ya da haksız rekabet oluşturan İçerik yayımlamak,
Platform'u menü sunumu dışındaki amaçlarla, örneğin istenmeyen ileti gönderimi veya kimlik avı (phishing) için kullanmak,
Zararlı yazılım yüklemek, Platform'a aşırı yük bindirmek, diğer Abonelerin hesaplarına veya sistemlere yetkisiz erişim girişiminde bulunmak, yazılımı kopyalamak ya da tersine mühendislik uygulamak,
Hesabı veya hizmeti Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı izni olmadan üçüncü kişilere devretmek ya da yeniden satmak.

9. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

Hizmet Sağlayıcı, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir; ancak kesintisiz erişim garanti edilmez. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur ve kullanımın yoğun olmadığı saatlerde yapılmaya çalışılır. Doğal afet, altyapı arızası, siber saldırı ya da veri merkezi veya ödeme kuruluşu kaynaklı sorunlar gibi Hizmet Sağlayıcı'nın makul kontrolü dışındaki hâllerden doğan aksaklıklardan sorumluluk kabul edilmez.

10. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, tasarımı, arayüzü, “Rest10” adı ve logosu üzerindeki tüm fikri ve sınai haklar Hizmet Sağlayıcı'ya veya lisans verenlerine aittir. Abone'ye, abonelik süresince hizmeti kendi işletmesi için kullanmak üzere münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir kullanım hakkı tanınır.

İçerik üzerindeki haklar Abone'de kalır. Abone, İçeriğin barındırılması, teknik olarak çoğaltılması ve Menü'de yayımlanması için gerekli olduğu ölçüde ve hizmet süresiyle sınırlı olarak Hizmet Sağlayıcı'ya münhasır olmayan bir kullanım izni verir. Hizmet Sağlayıcı, Abone'nin adını veya logosunu referans olarak ancak Abone'nin onayıyla kullanır.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet, bu Koşullarda tanımlanan kapsamda ve mevcut hâliyle sunulur. Hizmet Sağlayıcı; dolaylı zararlardan, kâr veya ciro kaybından, itibar kaybından ve Misafirlerin İçeriğe dayanarak verdiği kararlardan doğan zararlardan sorumlu değildir. Kast ve ağır ihmal hâlleri ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla, Hizmet Sağlayıcı'nın bu Koşullardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son on iki ay içinde Abone tarafından ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır.

Abone'nin İçeriği veya bu Koşullara aykırı kullanımı nedeniyle Hizmet Sağlayıcı'ya karşı ileri sürülen talepler ile bu nedenle doğan zarar ve masraflardan Abone sorumludur.

12. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Abone, aboneliğini yenilemeyerek hizmeti dilediği zaman sona erdirebilir ve hesabının kapatılmasını iletişim sayfası üzerinden talep edebilir.

Hizmet Sağlayıcı; bu Koşulların ihlali, hukuka aykırı İçerik, ödemeye ilişkin usulsüzlük, güvenlik riski veya yetkili mercilerin talebi hâllerinde hesabı askıya alabilir ya da sonlandırabilir. Acil durumlar dışında Abone'ye önceden bildirim yapılır ve mümkünse ihlali gidermesi için makul süre tanınır. Abone'nin esaslı ihlali nedeniyle yapılan sonlandırmalarda kalan döneme ilişkin bedelin iadesi talep edilemez. Hizmetin Abone'den kaynaklanmayan bir sebeple Hizmet Sağlayıcı tarafından sona erdirilmesi hâlinde, ödenmiş ve kullanılmamış döneme ait bedel orantılı olarak iade edilir. Zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.

13. Veriler ve Dışa Aktarım

Abone, abonelik süresince İçeriğine panelden erişip güncelleyebilir. Hesabın veya aboneliğin sona ermesi hâlinde Abone, makul bir süre içinde talepte bulunarak İçeriğinin bir kopyasını, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde yaygın kullanılan bir biçimde isteyebilir. Hizmet Sağlayıcı, sona ermeyi izleyen makul bir sürenin ardından İçeriği silebilir veya anonim hâle getirebilir; mevzuat gereği saklanması zorunlu fatura ve ödeme kayıtları yasal süreleri boyunca saklanır.

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir. İçerikte yer alan kişisel veriler bakımından Hizmet Sağlayıcı, kural olarak Abone adına veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Yetki anlaşmasının hukuken geçerli olduğu hâllerde, uyuşmazlıkların çözümünde Hizmet Sağlayıcı'nın işletme merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kanunda öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurma zorunluluğu saklıdır. Abone'nin tüketici sayıldığı hâllerde tüketici mevzuatından doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

15. Değişiklikler ve Yürürlük

Hizmet Sağlayıcı bu Koşulları güncelleyebilir. Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır; Abone'nin haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce panel veya e-posta aracılığıyla duyurulur. Değişikliği kabul etmeyen Abone hizmeti kullanmayı bırakabilir; yürürlük tarihinden sonra hizmetin kullanılmaya devam edilmesi değişikliklerin kabulü anlamına gelir. Bu Koşullar, Abone'nin kayıt sırasında onay vermesiyle yürürlüğe girer ve hesap kapanana kadar yürürlükte kalır.