Gizlilik ve Çerez Politikası

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Netpus Yazılım tarafından sunulan Rest10 hizmetini kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Politika; https://rest10.com alan adı ve bağlı alt alan adları üzerinden sunulan tanıtım sitesini, restoran ve yönetim panellerini ve QR menü sayfalarını (“Platform”) kapsar.

Son güncelleme: 15 Eylül 2026

1. Kapsam

Bu politika; Platform'a üye olan restoran, kafe ve benzeri işletmelerin hesap yetkililerine, tanıtım sitesini ziyaret eden veya iletişim formunu dolduran kişilere ve QR kod aracılığıyla menü görüntüleyen misafirlere ilişkindir. Kişisel verilerin işlenmesine dair yasal aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

Hesap bilgileri: kayıt sırasında girdiğiniz ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, işletme adı ve menü adresi.
Fatura ve ödeme bilgileri: ödeme sırasında girdiğiniz fatura bilgileri (ad soyad veya unvan, vergi dairesi, vergi veya T.C. kimlik numarası, adres, il, fatura e-postası) ile ödeme yöntemi, tutarı ve kartla ödemede kartın yalnızca son dört hanesi.
Menü içeriği: panelde oluşturduğunuz kategori, ürün, fiyat, alerjen bilgisi, görsel ve logo ile menüde yayımlanan iletişim bilgileri.
İletişim formu mesajları: ad soyad, işletme adı, e-posta, telefon ve mesajınız. Bu mesajlar size yanıt verebilmek için saklanır.
Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, erişim zamanı ve oturum kayıtları gibi Platform'un çalışması ve güvenliği için gerekli kayıtlar.
Menü görüntülenme sayıları: işletme, gün ve kategori başına toplam sayılar. Bu sayılar kişiyle ilişkilendirilmez; ziyaretçiye ait bir kayıt tutulmaz.

3. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Topladığımız bilgileri; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, menünüzü yayımlamak, abonelik ve ödeme işlemlerini yürütmek, fatura düzenlemek, destek ve iletişim taleplerini yanıtlamak, hesabınızla ilgili bildirimleri (örneğin abonelik bitiş hatırlatması veya ödeme onayı) e-posta, SMS ya da panel üzerinden iletmek, Platform'un güvenliğini sağlamak ve hizmeti geliştirmek amacıyla kullanırız. Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli kayıtları mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız.

Kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.

4. Menüyü Görüntüleyen Misafirler

QR kodu okutarak veya bir bağlantıya tıklayarak menü görüntülediğinizde sizden ad, telefon veya e-posta gibi kişisel veriler istenmez; Platform üzerinden sipariş veya ödeme alınmaz. Bu ziyaretlerde yalnızca sayfanın görüntülenmesi ve güvenliği için gerekli teknik kayıtlar tutulur ve menünün toplam görüntülenme sayısı bir artırılır. Menüdeki ürün, fiyat ve alerjen bilgileri ilgili işletme tarafından yayımlanır; bu içerikle ilgili sorularınızı doğrudan işletmeye iletebilirsiniz.

5. Güvenlik Önlemleri

Bilgilerinizi korumak için makul teknik ve idari tedbirleri uygularız. Bu tedbirler başlıca şunlardır:

Platform ile tarayıcınız arasındaki veri trafiğinin SSL/TLS ile şifrelenmesi,
Şifrelerin açık metin olarak değil, geri döndürülemez biçimde saklanması ve hatalı giriş denemelerinin sınırlandırılması,
Her işletmenin yalnızca kendi hesabına ve içeriğine erişebilmesi; personel erişiminin görev gereği ve yetkilendirmeyle sınırlandırılması,
Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodunun sunucularımızda saklanmaması; kart bilgilerinin yalnızca ödeme işlemi için şifreli bağlantı üzerinden iyzico gibi lisanslı ödeme kuruluşlarına iletilmesi.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya saklama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre kullanmanızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Kişisel verilerin kanuna aykırı yollarla başkaları tarafından elde edilmesi hâlinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 12. maddesi uyarınca ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildirimde bulunulur.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Platform'da yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezler ve isteğe bağlı tercih depolaması kullanılır:

Oturum çerezi: sayfalar arasında geçiş yaparken oturumunuzun ve panel girişinizin sürdürülmesini sağlar; oturum sona erdiğinde geçerliliğini yitirir.
Güvenlik (CSRF) çerezi: formların gerçekten sizin tarafınızdan gönderildiğini doğrulayarak siteler arası istek sahteciliğini önler.
“Beni hatırla” çerezi: yalnızca giriş ekranında bu seçeneği işaretlerseniz oluşturulur ve tekrar şifre girmeden panele erişmenizi sağlar; çıkış yaptığınızda silinir.
Kendi ziyaretlerinizi ayırt eden çerez: restoran ya da yönetim paneline giriş yaptığınız cihazda oluşturulur ve yalnızca işletme numarası ile bir doğrulama imzası içerir. Bu cihazdan kendi menünüzü açtığınızda görüntülenme sayısına eklenmemesini sağlar; kişisel veri içermez ve reklam ya da takip amacıyla kullanılmaz.
Tercih depolaması: panelde son açtığınız sekme gibi arayüz tercihleri tarayıcınızın yerel depolama alanında tutulabilir. Bu bilgiler sunucularımıza gönderilmez.

Zorunlu çerezler, talep ettiğiniz hizmetin sunulabilmesi için gereklidir. Reklam, pazarlama veya kullanıcı takibi amaçlı çerezler ve üçüncü taraf analiz araçları kullanmıyoruz; bu durum değişirse politika güncellenir ve mevzuatın gerektirdiği hâllerde onayınız alınır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde panele giriş gibi işlevler çalışmayabilir.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Ödeme kuruluşları: Kartla ödemeler iyzico gibi lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla işlenir. Ödeme sırasında iletilen kart bilgileri, ilgili kuruluşun kendi gizlilik politikasına ve yasal yükümlülüklerine tabidir.
Barındırma ve altyapı hizmetleri: Platform, bir veri merkezindeki sunucularda barındırılır; hesap bildirimlerinin gönderilmesi için e-posta ve SMS hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu sağlayıcılarla paylaşılan bilgiler, hizmetin sunulması için gerekli olanla sınırlı tutulur.
Yapay zekâ hizmeti: Restoran panelinde menü fotoğrafından ürün aktarma özelliğini kullandığınızda, yüklediğiniz menü görselleri yalnızca okunmak üzere Google'ın Gemini API hizmetine iletilir. Görseller tarafımızca saklanmaz; okuma sonucu yalnızca sizin onayınızla menünüze eklenir.
Google Fonts: Restoran paneli ve yazı tipi seçilmiş menüler gibi bazı sayfalar yazı tiplerini Google Fonts hizmetinden yükler. Bu sayfaları açtığınızda tarayıcınız Google sunucularına bağlanır ve bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz gibi teknik veriler Google'a iletilebilir. Bu verilerin işlenmesi Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir. Tanıtım sitesinin yazı tipleri kendi sunucularımızdan verilir.
Dış bağlantılar: Menülerde veya sitede yer alan sosyal medya hesapları gibi dış bağlantılara tıkladığınızda, ilgili sitenin kendi gizlilik politikası geçerli olur.

8. Haklarınız

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Hesap bilgilerinizi panelin ayarlar bölümünden güncelleyebilir, hesabınızın kapatılmasını ve verilerinizin silinmesini bizimle iletişime geçerek talep edebilirsiniz. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar, yasal süreleri boyunca saklanmaya devam eder.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı hizmetimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikleri ayrıca panel veya e-posta aracılığıyla duyurabiliriz.

10. İletişim

Gizlilik ve çerezlerle ilgili sorularınız için iletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.